Praktijkfolder

Openingstijden 08.00 – 17.00 uur:

Openingstijden	Huisartsen			Verpleegk.spec.
	Mw. Dubach	Dhr. Wijns	Mw. Boots	Mw. Wijman
Maandag	aanwezig	aanwezig		aanwezig
Dinsdag	aanwezig	aanwezig	aanwezig
Woensdag	aanwezig	aanwezig	aanwezig
Donderdag	aanwezig			aanwezig
Vrijdag		aanwezig	aanwezig

Spoedgevallen

Voor eerste hulp kunt u altijd direct bij de praktijk terecht. Als u van tevoren belt dan houdt uw huisarts rekening met uw komst of kan de assistente hem/haar zo nodig oproepen.

Bel in geval van levensbedreigende situaties binnen kantoortijden: 0497-573523 en toets 1.

Buiten kantooruren kunt u voor spoed bellen met de SHOKO-dokterspost 040-2660505 (gratis) Voor meer info, zie verderop op deze pagina of op http://www.shoko.nl/

Belt u vanuit het buitenland? Dan is SHOKO bereikbaar op 0031-402660505

Alleen in uiterste nood bel: 112.

Afspraak maken / Uitslagen opvragen

Spreekuur op afspraak
Van maandag tot en met vrijdag is er ’s morgens en ’s middags spreekuur op afspraak.
Belt u voor het maken van een afspraak bij voorkeur in de ochtend, van 08.00 – 10.15 en van 11.00 – 12.30 uur.

Voor het goed plannen van het spreekuur zal de assistente u vragen naar de reden van uw komst. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

De telefoonlijnen worden veel gebruikt en kunnen dus wel eens bezet zijn.
U helpt de assistente door het gesprek kort en duidelijk te houden.
Wij verzoeken u vriendelijk om van 10.15- 11.00 uur, 12.30-13.30 en van 16.00-17.00 uur alleen voor SPOED gevallen naar de praktijk te bellen.

Twijfelt u of een afspraak bij de huisarts nodig is, bezoek dan een van de volgende sites:

Thuisarts.nl of moetiknaardedokter.nl

Meer tijd nodig
Een afspraak is, bij voorkeur, voor 1 persoon en voor 1 klacht.
Wanneer u denkt meer tijd nodig te hebben kunt u dit overleggen met de assistente, zij kan dan indien mogelijk een dubbel consult reserveren.

Afzeggen
Wilt u zo vriendelijk zijn tijdig te bellen wanneer een gemaakte afspraak niet door kan gaan, zodat geen spreekuurtijd verloren gaat.

Opvragen uitslagen
Voor het opvragen van uitslagen kunt u ons het beste bellen tussen 14.00-16.00 uur, bij voorkeur 2 werkdagen na het desbetreffende onderzoek/bloedprikken. Ook indien u een echo of foto heeft laten maken. De huisarts heeft even tijd nodig om de uitslag te verwerken en te beoordelen.

Terugbelspreekuur

Het terugbelspreekuur is van maandag t/m vrijdag van 13.00 – 15.00 uur.

Het terugbelspreekuur is uitsluitend bedoeld voor kort overleg of het vragen van een uitslag.

U kunt voor dit spreekuur een afspraak maken bij de assistente. De huisarts belt u dan zelf terug.

E-consult

via Mijngezondheid.net bestaat ook de mogelijkheid uw huisarts of de assistente van de huisarts te bereiken via een E-consult.
Deze functionaliteit is bedoelt voor een korte vraag.

In principe kunt u al uw vragen als E-consult aan ons richten, in de volgende gevallen is deze manier echter nooit geschikt:
– Spoedeisende vragen (of mogelijk spoedeisende vragen)
– Vragen waarvoor lichamelijk onderzoek nodig is
– Emotionele of psychische problemen

We streven ernaar uw E-consult binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

Huisbezoek

Huisbezoeken kunt u tussen 08.00 en 12.00 uur aanvragen bij de assistente.
Voor spoedgevallen kunt u uiteraard de hele dag bellen.

Huisbezoeken zijn bedoeld voor patiënten die om medische redenen niet naar de praktijk kunnen komen.
Omdat er in de praktijk betere onderzoeks- en behandelmogelijkheden zijn is het beter om, indien mogelijk, naar de praktijk te komen.

Herhaalrecepten

Herhaalrecepten kunt u 24 uur per dag inspreken op onze receptenlijn:

0497-573523 en toets vervolgens een 2.
Noem na de pieptoon duidelijk:
– uw geboortedatum, achternaam en adres
– naam en sterkte van het medicijn, hoe vaak per dag u het gebruikt en het gewenste aantal
– of de medicijnen bezorgd moeten worden

Ook is het mogelijk om herhaalrecepten te bestellen via de website. Dit kan via het herhaalreceptformulier.

Maakt u gebruik van Mijngezondheid.net en heeft u de app. MedGemak+ gedownload, dan kunt u ook hier uw chronische medicatie bijbestellen.

Wanneer dit voor u niet mogelijk is kunt u ook met de assistente bellen en de recepten rechtstreek bij haar bestellen.
Gelieve hiervoor niet in de ochtend tussen 08.00-10.00 uur te bellen en bij voorkeur ook niet op maandag.

Herhaalrecepten kunnen 2 dagen na aanvraag opgehaald worden bij Apotheek Bergeijk.

Huisartsen

Bij Huisartspraktijk de Klaproos zijn drie vaste huisartsen werkzaam en 1 verpleegkundig specialist.

Mevrouw N. Dubach, aanwezig op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag

Dhr. H. Wijns, aanwezig op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag

Mevrouw L. Boots, aanwezig op dinsdag, woensdag en vrijdag

Mw. R. Wijman, Verpleegkundig Specialist, veelal aanwezig op maandag en donderdag

Bij het maken van een afspraak zal de assistente u vragen naar uw huisarts ( de huisarts die u in het verleden meestal geholpen heeft bij uw klachten/ aandoeningen) en ook proberen bij deze huisarts een afspraak voor u maken. In geval van drukte, kan het voorkomen dat u door een andere huisarts gezien wordt.

Daarnaast is er binnen onze praktijk een Verpleegkundig Specialist werkzaam, zij werkt voor alle huisartsen, zij kan een groot aantal klachten zelfstandig beoordelen en behandelen, indien nodig overlegt zij met de huisarts.

Doktersassistente

Er werken momenteel 5 vaste doktersassistentes in onze praktijk:

Steffy
Karin
Paula
Petri
Jeannine

De doktersassistente staat u als eerste te woord als u contact heeft met de praktijk.
Bij haar kunt u terecht met veel praktische vragen over o.a. recepten, verwijskaarten, machtigingen en adviezen.
Bij het maken van een afspraak bij de huisarts zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te kunnen maken van de aard en het spoedeisende karakter van uw klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.

Ook kunt u, op afspraak, bij de assistente terecht voor:

Het meten van de bloeddruk
een behandeling van wratten
een injectie
verbinden van wonden en zwachtelen
oren uitspuiten
hechtingen verwijderen
een urine onderzoek
uitstrijkjes

Voor deze handelingen heeft de assistente spreekuur op 2-wekelijks of dinsdag, wekelijks op woensdag, donderdag en vrijdagochtend. Onder voorbehoud van evt. vakantie van 1 van de assistentes, dan wijken de spreekuurtijden af.

Urineonderzoek
Als u pijn hebt bij het plassen of heel vaak moet plassen, dan is het verstandig om uw urine te laten onderzoeken.
Geef uw ochtend urine ( niet ouder dan 1 uur of in de koelkast bewaard) bij voorkeur uiterlijk 10.15 uur af bij de assistente en u weet meestal dezelfde dag de uitslag.
Wij geven de voorkeur aan een zgn. gewassen plas. Hoe u deze opvangt staat in de bijlage beschreven: URINE OPVANGEN

Wilt u duidelijk uw naam en geboortedatum op het potje noteren.

Praktijkondersteuner

De praktijkondersteuners ondersteunen het werk van de huisartsen.

Zij begeleiden mensen met chronische aandoeningen (o.a. diabetes mellitus, astma/COPD), risicofactoren voor hart- en vaatziekten, en mensen met psychische klachten. Zij kunnen u ook begeleiden bij stoppen met roken.
U wordt naar hen doorverwezen door uw huisarts.

Bij ons in de praktijk werken:

Amanda van Beers
Zij begeleid mensen met chronische aandoeningen, risicofactoren voor hart- en vaatziekten en bij stoppen met roken.

Aanwezig op maandag en donderdag en incidenteel op vrijdag.

Telefonisch bereikbaar op maandag en donderdag 13.00 – 13.30 uur op nummer 0497-573523 toets 4 en vervolgens toets 2

E-mail: a.vanbeek@pozob.nl

Judith Verhoeven is helaas niet meer werkzaam binnen onze praktijk. M.i. van 10-3-2025 zal er vervanging voor haar komen.
Zij begeleid mensen met chronische aandoeningen, risicofactoren voor hart- en vaatziekten en bij stoppen met roken

Aanwezig op dinsdag en donderdag.

Telefonisch bereikbaar op dinsdag en donderdag 13.00 – 13.30 uur op nummer 0497-573523 toets 4 en vervolgens toets 1
E-mail:

Carolien Sandkuijl
Zij begeleid mensen met psychische klachten. Uw huisarts kan u naar haar doorverwijzen.

Aanwezig op maandag, woensdag en incidenteel op een andere dag.

E-mail: c.sandkuijl@pozob.nl

Avond-,nacht- en weekenddienst

Huisartsenpost/doktersdienst
Uitsluitend voor spoedgevallen (c.q. hulpvragen die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten) ’s avonds, ’s nachts en in het weekend kunt u terecht bij de SHoko.

Telefoonnummer: 040-2660505

Vanuit België: 0031-402660505

U kunt niet zomaar zonder contact op te nemen naar de huisartsenpost gaan. U moet altijd eerst bellen, de assistente bekijkt dan hoe u het beste geholpen kunt worden.

Het bezoekadres van de SHoko is De Run 4600, 5504 DB Veldhoven. Naast de Spoedeisende hulp van het Maxima Medisch Centrum. Volg de borden SHoko Huisartsenpost. De huisartsenposten in de Kempen zijn per 6-1-2020 gesloten.

Beperk het inroepen van hulp zoveel mogelijk tot spoedgevallen die echt niet tot de volgende werkdag kunnen wachten.

http://www.shoko.nl/

De huidige tarieven van de huisartsenpost zijn per 1-1-2025 als volgt:

Telefonisch consult: € 35,00
Consult op de HAP: € 147,87
Visite aan huis: € 221,81

Deze bedragen zijn door de Nederlandse zorgautoriteit vastgesteld en worden door uw zorgverzekeraar vergoed.

Waarneming

Tijdens vakantie en nascholing van een van de huisartsen wordt waargenomen door de overige huisartsen van huisartsenpraktijk de Klaproos.
Bij hen kunt u terecht als uw hulpvraag niet kan wachten tot uw eigen huisarts weer aanwezig is.

Bijzondere verrichtingen

In onze praktijk kunt u ook terecht voor:

Kleine chirurgische ingrepen
Plaatsen van Spiraaltjes

Klachten

Wij horen graag van u.

Als u zich om welke reden dan ook niet goed geholpen voelt, aarzelt u dan niet om dit met één van ons te bespreken. Het is in ieders belang dat misverstanden worden opgehelderd en dat fouten worden hersteld.

Wij zijn aangesloten bij de Klachtenregeling Zuid Nederland:

tel. 040-2122780